Суббота, 27.04.2024, 00:45
Приветствую Вас Гость | RSS
Меню сайта
Форма входа

Исследование толерантности по методике коммуникативной социальной компетентности

Результаты сравнения коммуникативной социальной компетентности, работников сферы обслуживания, представлены в таблице 1.

Таблица 1.

Показатели общей коммуникативной социальной компетентности у работников сферы обслуживания

Шкалы

Парикмахеры

Продавцы

t-Stud

 

M ± m

S

M ± m

S

Шкала лжи

4,61±0,42

2,33

4,33±0,39

2,12

0,48

Общительность

12,19±0,50

2,81

12,07±0,54

2,98

0,17

Беспечность

8,94±0,41

2,28

8,70±0,42

2,32

0,39

Чувствительность

12,48±0,41

2,28

12,20±0,46

2,52

0,47

Склонность к асоциальному поведению

16,45±0,76

4,26

16,00±0,71

3,90

0,43

Независимость

10,10±0,49

2,71

9,87±0,50

2,76

0,32

Самоконтроль

12,45±0,47

2,59

12,07±0,52

2,83

0,55

Логическое мышление

11,03±0,69

3,86

11,13±0,71

3,88

0,28

Эмоциональная устойчивость

11,10±0,57

3,18

10,53±0,58

3,17

0,69

Примечание. М - среднее значение, m - ошибка средней арифметической, S - стандартное отклонение.

*t-критерий Стьюдента (2,00) при a= 0,05

Представим полученные данные графически в виде сравнительной гистограммы, и дадим интерпретацию.

По результатам статистического анализа, значимых различий в показателях среди испытуемых двух групп выявлено не было, так как полученные tэмпир, меньше t крит = 2,00 при р≤0,05.

Результаты, представленные на гистограмме, свидетельствуют о том, что все испытуемые, были достаточно искренними, так показатели по шкале лжи у всех опрошенных не превышают 12 баллов. Но также отметим, что, в данной группе имеются испытуемые, со склонностью к асоциальному поведению, и это может свидетельствовать об определенных личностных проблемах в какой-либо сфере жизни: в семье, в отношениях с друзьями, на работе, в отношениях с окружающими.

Далее проанализируем, как в данной группе выражены факторы коммуникативной социальной компетентности.

Результаты исследования выраженности факторов коммуникативной компетентности, показали, что у работников сферы обслуживания, в основном преобладает средний уровень по всем факторам.

Следовательно, этих работников, мы можем охарактеризовать, как в меру общительных, эмоционально устойчивых, жизнерадостных, тянущихся к общению с другими людьми, эти работники достаточно независимы, но умеют контролировать себя и подчиняться правилам коллектива.

- Контрольные работы на заказ
Поиск