Понедельник, 24.09.2018, 02:27
Приветствую Вас Гость | RSS
Меню сайта
Форма входа

Организация исследования взаимосвязи толерантности и коммуникативной компетентности у работников

Выборка составила 61 человек. В качестве испытуемых, приняли участие женщины, работающие в сфере обслуживания

  • Парикмахеры в составе 31 человек;
  • Продавцы промышленных товаров в составе 30 человек.

Возраст испытуемых от 25 до 55 лет, стаж в работе от 1 года до 40 лет.

Характеристика выборки испытуемых представлена в таблице 1.

Таблица 1.

Характеристика выборки испытуемых.

Парикмахеры

Возраст

От 25 до 40 лет

Более 40 лет

15 человек

48,3%

16 человек

51,7%

Стаж

От 2 до 15лет

Более 15 лет

16 человек

51,7%

15 человек

48,3%

Семейное положение

 

Находятся в браке

Не имеют супружеских отношений

20

64,4%

11

35,6%

 Продавцы промышленных товаров

Возраст

От 25 до 40 лет

Более 40 лет

20

66%

10

34%

Стаж

От 2 до 15лет

Более 15 лет

14

46,2%

16

53,8%

Семейное положение

 

Находятся в браке

Не имеют супружеских отношений

17

56,1%

13

43,9

Исследование проводилось в марте 2015 года, в г. Нижний Тагил.

В большинстве случаев, можно отметить, что испытуемые активно принимали участие и ответственно подходили и проводимому исследованию.

Для проверки выдвинутой нами гипотезы, мы использовали несколько методик:

  • Экспресс опросник «Индекс толерантности».
  • Методика диагностики общей коммуникативной толерантности (В.В. Бойко).
  • Диагностика коммуникативной социальной компетентности (КСК)
  • «Тест описания поведения в конфликте» К. Томаса (в адаптации Н.В. Гришиной).

- Курсовые работы на заказ

Поиск

Яндекс.Метрика