Особенности операций с банковскими картами в ОАО АКБ «РОСБАНК» в г. Белгород

ОАО АКБ «РОСБАНК» в г. Белгород постоянно развивает и обновляет ассортимент банковских карт. В течение 2013 года Банк активно развивал операции с банковскими картами, опираясь на обширную географию приема карт, востребованную различными категориями клиентов продуктовую линейку и конкурентные тарифы.

ОАО АКБ «РОСБАНК» в г. Белгород выпускает карты таких платежных систем, как: Visa international; MasterCard Worldwide.

В рамках платежных систем банк выпускает следующие типы карт:

1) в рамках платежной системы Visa international: Visa Electron;Visa Classic; Visa Gold (с нанесением индивидуального дизайна).

2) в рамках платежной системы MasterCard Worldwide: MasterCard Maestro; MasterCard Standart; MasterCard Gold.

По типам продукта пластиковые карты ОАО АКБ «РОСБАНК» в г. Белгород делятся на:

- дебетовые:

а) индивидуальные персонифицированные;

б) пенсионные неперсонифицированные;

в) зарплатные;

- кредитные:

- индивидуальные персонифицированные;

- неперсонифицированнные.

В 2013 году ОАО АКБ «РОСБАНК» в городе Белгород активно развивал карточный бизнес и сумел обеспечить дальнейший отрыв от своих конкурентов. Банк предлагает широкий продуктовый ряд, ориентированный на все категории клиентов, развитую инфраструктуру приема карт на территории страны и конкурентные тарифы.

Динамика выпуска пластиковых карт ОАО АКБ «РОСБАНК» в г. Белгород представлена в табл. 8.

Таблица 8

Динамика выпуска пластиковых карт ОАО АКБ «РОСБАНК» в г. Белгород

Количество активных торгово-сервисных точек привлеченных на эквайринговое обслуживание.

В 2013 году ОАО АКБ «РОСБАНК»Реализовал ряд значимых проектов в карточном бизнесе:

• выпустил карты с технологией 3D дизайна;
• внедрил технологию виртуальных карточных продуктов. Карты не имеют материального носителя и предоставляются клиентам в виде банковского счета. Виртуальные карты используются клиентами для повышения уровня безопасности при совершении операций в сети Интернет;
• предложил клиентам дебетовые и кредитные карты моментальной выдачи. Разработанная технология позволяет выдать клиенту карту за 15 минут непосредственно в офисе Банка;

Исходя из данных динамики выпуска пластиковых карт ОАО АКБ «РОСБАНК» в г. Белгород мы видим значительный рост эмиссии банковских карт, который в 2013 году составил 93% по сравнению с данными показателями 2012 года.

Соотношения по типам платежных систем в 2013 году составили: 71% Visa; 29% - MasterCard.

Соотношение дебетовых и кредитных карт за период 2012 - 2013 гг. существенно не изменилось. Как в 2010 году основную долю составляли дебетовы карты, так в 2012-2013 гг.

Таблица 9

Соотношение кредитных и дебетовых карт в ОАО АКБ «РОСБАНК» в г. Белгород

В 2009 году объем выпуска кредитных карт на 20,8% превышал объем выпуска кредитных карт.

В 2012 году объем выпуска кредитных карт увеличился на 4,47%; на 29,74% превышал объем выпуска кредитных карт.

В 2013 году размер выпуска кредитных карт снизился на 5, 65%; на 19, 09% превосходил объем выпуска кредитных карт.
Таким образом, наблюдается тенденция резкого уменьшения выпуска кредитных карт (с 60% до 35%) в 2012 при росте выпуска дебетовых карт (с 40% до 65%). Данная динамика связана с политикой понижения рисков на фоне экономического кризиса в стране. Но уже в 2013 году наблюдается постепенное выравнивание ситуации. Доля кредитных карт возрастает с 35% до 41% при одновременном некотором понижении части дебетовых карт с 65% до 59%.
Основные удобства и достоинства для покупателей по картам, эмитируемым ОАО АКБ «РОСБАНК» в г. Белгород:

• комфортное и безопасное платежное средство для оплаты представительских, хозяйственных и командировочных расходов;
  вероятность производить подсчеты в любой стране мира;
• неимение необходимости получения аванса на командировочные затраты;
• начисление процентов на остаток валютных средств по счету покупателя;
• предоставление выписки по счету и/ или по карте по требованию покупателя;
• вероятность установления на корпоративные карты индивидуального лимита расходования средств и/ или лимита получения наличных валютных средств, что позволяет покупателю контролировать затраты собственных служащих;
• вероятность получения наличных или срочной выдачи карты в случае утраты карты за рубежом;
• служба sms-информирования;
• служба срочного выпуска карты;
• служба интернет-сервис ОАО АКБ «РОСБАНК»;
• «Овердрафт»;
• предоставление страховых полисов для карт интернациональных систем visa и mastercard (для карт категорий gold).

К главным преимуществам заключения соответствующего контракта с ОАО АКБ «РОСБАНК» в г. Белгород для компаний торговли/ сферы услуг относятся:
продолжение клиентской базы за счет держателей платежных карт и вследствие этого повышение торгового оборота;

комфорт в обслуживании покупателей;

усовершенствование стиля компании и вывод на мировой уровень сервиса;
понижение издержек, связанных с инкассацией, пересчетом и хранением наличных валютных средств.

При заключении контракта ОАО АКБ «РОСБАНК» в г. Белгород:

гарантирует предприятия торговли/ сферы услуг оборудованием, программным обеспечением, а также расходными материалами, необходимыми для совершения операций оплаты продуктов или услуг;

обучает персонал компании по всем вопросам, связанным с приемом банковских карт к оплате. По факту обучения персоналу выдаются надлежащие сертификаты;

осуществляет подсчеты для торгово-сервисных компаний в согласовании с условиями соглашений - поступление средств, поступающих от эмитента по операциям с картой, списание и возврат средств эмитенту в вариантах отказа от оплаты продукта/ сервисы, списание комиссии за сервис и т. п.;
круглосуточно работает телефонная сервисная служба.

ОАО АКБ «РОСБАНК» в г. Белгород заключает договора с организациями на перечисление заработной платы служащих на счета банковских карт интернациональных платежных систем visa international и mastercard international в рублях, долларах США или евро.

Таким образом, анализ динамики характеристик по обслуживанию пластиковых карт ОАО АКБ «РОСБАНК» в г. Белгород показал, что наблюдается тенденция резкого уменьшения выпуска кредитных карт при росте выпуска дебетовых карт.

- Курсовые работы на заказ