Внутренний аудит «М.видео»

Операционные результаты

Табл.1. Показатели финансово-экономической деятельности ОАО «Компания «М.видео». Ед.изм.: тыс. руб.

В целом финансово-экономическая деятельность ОАО «Компания «М.видео», за анализируемый период, характеризуется положительно, как независимая от заемных средств. На протяжении всего анализируемого периода компания не имеет просроченной задолженности, что говорит о платежной дисциплине «М.видео».

Анализ стратегических вопросов

Позиционирование компании:

Компания «М.Видео» позиционирует себя как «лучшее место для покупки электроники в России!».

Сильные стороны компании и товара:

- высокая узнаваемость торгового знака «М.видео»;

- сформировавшийся имидж сети, благоприятное впечатление, сложившееся о Торговой сети «М.видео» у покупателей;

- прогрессивная бизнес-модель;

- уникальный передовой формат магазинов;

- высокий уровень сервиса в магазинах;

- высокое качество гарантийного, послегарантийного сервиса и послепродажного обслуживания товаров;

- широкий спектр сопутствующих услуг;

- лидерство и инновационность в маркетинговых инициативах;

- выгодные места расположения магазинов;

- современные, передовые технологии ритейла;

- выверенный ассортимент, его эффективное позиционирование и представление.

Матрица БКГ

Для составления матрицы БКГ для данной компании весь ассортимент продукции был разделен на 11 товарных категорий: телевизоры и видео; аудиотехника; ноутбуки, планшеты и компьютеры; телефоны; фото- и видеокамеры; техника для дома; техника для кухни; встраиваемая техника; красота и здоровье; автомобильная электроника и техника; развлечения (игровые приставки, музыкальные инструменты).

Табл. 2. Расчеты для построения матрицы БКГ

Выводы: У компании имеются следующие категории товаров:

- 3 «дойных коровы»

- 4 «звезды»

- 2 «знака вопроса»

- 2 «собаки»

Товарный портфель ОАО «Компания «М.Видео» можно назвать сбалансированным. Большинство товарных категорий попало в квадрант матрицы «Звезды» - это товары, которые занимают относительно высокую долю рынка в быстрорастущих отраслях. Следовательно, их надо усиливать и оберегать, т.е. и в дальнейшем увеличивать свою сеть магазинов.

Анализ маркетинг-микс (4р)

Товар:

«М.видео» предлагает своим покупателям порядка 20 000 наименований аудио/видео и цифровой техники, мелкой и крупной бытовой техники, медиа товаров и товаров для развлечения, а также аксессуаров.

Цена:

Компания «М.видео» постоянно проводит мониторинг цен конкурентов и с учетом этого формирует цены в своих магазинах, проводя различные акции по снижению цен, например, два товара по цене одного.

Продвижение:

- программа поддержания лояльности покупателей «М.видео-Бонус» была запущена в 2009г. Программа была создана на основе инновационного CRM-решения (управление взаимоотношениями с покупателями) «Oracle Siebel loyalty management» (управление лояльностью покупателей);

- наиболее успешной промо-кампанией стала кампания «0-0-24», впервые проведенная нами в августе 2010 г. Это предложение было поддержано банками, предоставляющими потребительские кредиты покупателям нашей сети, и обеспечило значительный рост продаж в кредит;

- рекламная акция «Новогодние цены уже в М.Видео!» (с 20 ноября 2012 г. по 10 декабря 2012 г.);

- в компании разработано более 16 благотворительных программ. Все программы носят долгосрочный общероссийский характер. Основная часть благотворительных программ направлена на поддержку детей-сирот и детей, попавших в трудную жизненную ситуацию;

- проводится рекламная кампания по телевидению и радио;

- наружная реклама.

Товародвижение:

Компания «М.видео» - это сеть магазинов по всей стране, поэтому других каналов товародвижения не использует.

SWOT-анализ

Табл.4. SWOT-анализ ОАО «Компания «М.видео»

Проведенный количественный SWOT-анализ позволяет сделать следующие выводы:

Стратегическим приоритет. Благодаря известному бреду, профессиональному мерчендайзингу и логистике «М.Видео» продолжает удерживать лидирующие позиции в отрасли. Возможное увеличение доходов населения и разорение мелких магазинов только увеличит прибыль компании.

Центральная проблема. Негативно на деятельность компании может повлиять ухудшение экономической ситуации в стране, а также повышение цен поставщиками.

- Курсовые работы на заказ